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为持续提升专卖队伍素质,增强专卖人员履职能力,4月28日,莆田市涵江区烟草专卖局通过“抓、建、解”三举措开展业务技能提升活动。
一是“抓”培训,求实效。由区局内训师以实际案例分析为切入点进行课堂教学,围绕证件办理、内部监管、案件查办三个方面进行详细讲解,着力提高专卖人员对知识的整合能力。
二是“建”题库,打基础。将卷宗评查发现的问题点、真假烟鉴别看点等内容筛选、整理形成区局问题库,并运用一点课程对题库进行讲解,供专卖人员学习交流,为提高业务技能奠定基础。
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三是“解”疑难,勤互动。持续推行“1+2+N”小班组“传帮带”、“师带徒”培训模式,会后分组进行互动交流,释难解疑,加深对技能知识的理解和掌握,营造浓厚的学习氛围,进一步强化培训效果。
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下阶段,涵江区局将积极探索“互联网+技能培训”的数字化培训模式,创新实训方式和手段,助力专卖队伍数字化转型。